保険のお店 有限会社 ピー・エー・ジー
代理店名
有限会社 ピー・エー・ジー
代表者
国府田 一夫 （クニフダ カズオ）
経営理念
お約束（当社の基本理念）
（１）プライバシーを守ります。
職務上知り得た情報は秘密厳守します。
（２）しつこい勧誘や、無理なお勧めは致しません。
（３）わかりやすいご説明を心掛け、
皆様との信頼関係確立に努めます。
（４）業務知識の向上･最新情報の取得に努め､
最善･適切なアドバイスを致します。
（５）お客様第一を常に念頭に置き、
親切･丁寧･誠実な態度で対応します。
（６）事故・災害にあわれた方を最優先し、
最善の解決方法を考えます。
（７）この仕事を通じて、安心して住める町づくりに努めます。
住所
〒124-0012 東京都葛飾区立石７−１３−９
電話番号
ＦＡＸ番号
０３−５６７１−３５７２
営業エリア
東京都区内 近隣市区町村 （東京・下町地区を中心に・・・）
営業時間
９：００〜１７：００ （土日・祝日は休業）
ご来店の際には事前にお電話ください。
（営業時間以外も相談可）
従業員数
全４名
設立年月日
２０００年７月
お客様本位の
運営方針
【１：お客さまの最善の利益の追求】
・お客様のご意向を十分に把握・確認を心掛け、
お客様にご安心いただける補償内容を提案いたします。
【２：お客さまへのわかりやすい説明】
・お客様のご不明点やご要望にしっかりと対応するために
契約の更新案内を早期に行いその対応に努めます。
・お客様を取り巻くリスクは多岐に渡ります。
それはお客様が置かれる立場や環境で大きく異なります。
その様な個々の状況に応じた各種情報の提供に努めます。
【３：お客さまニーズに応じた商品】
・お客様が加入する保険は万が一のため。
当社はお客様の万が一の事故を最優先し適切な対応に努めます。
ＦＤ宣言および
ＫＰＩ
※当社は上記理念と方針に基づき精神誠意取り組んで参ります。
つきましては下記の通り
「必要かつ重要な業績に対する評価の指標（ＫＰＩ）」と位置付け
日々の行動に努め、毎月最終週に進捗の確認を行い
改善点および修正すべき点を絶えず考え、
業務品質向上と大切なお客様へ更なる安心を提供できるように取り組みます。
・早期更改率 ：約４５％ → ７０％
・新モデル手続き：約５０％ → ６０％
・対面ナビ率 ：約 １％ → １０％
・長期分割率 ：約３５％ → ４０％
・地震保険付帯率：約６５％ → ７０％
・該当月の満期案内は前々月中に行いご連絡を差し上げ不明点やご要望などをヒアリングする。
・生命保険、ａｋｉｐｐａ、ＳＯＭＰＯで乗―る、地震保険、車両保険を提案（情報提供）する。
・万が一の事故時の緊急連絡先を「もしも事故に遭われたら」等を用い明確にお伝えする。
※すべてにおける最重要点は「お客様の話を良く聞くこと」から始まる以外にはあり得ない旨を肝に命じる。
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